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语言学家称之为“嘟囔和呻吟”
。
实际上，这些噪音并非随意发出来的。
它们是一种后设信息，表明了发出的信息是如何被接收者接收的。
如果有人快速地重复“啊哈啊哈”
的声音，那和慢慢地说“啊—哈—”
时表明的他对信息的接受程度是不同的。
使用重音是典型的高效沟通技巧。
试着想一想下面各个信息分别表达了什么意思。
“你这时不应该用这种方式思考。”
“你这时不应该用这种方式思考。”
“你这时不应该用这种方式思考。”
由于声音音调变化的不同，这一信息也会呈现出不同的含义，呈现出不同层次的重点。
你（身份）这时（环境）不应该（信念价值）用这种方式（特定行为）思考（能力）。
比如，如果领导者说“你没有尊重规则”
，那么这则信息更可能被解读为身份信息。
如果领导者说“你没有尊重规则”
，那么他强调的就不是个人的身份，而是什么和如何的层次。
如果领导者用没有起伏的声音说，“现在我想让你们注意我接下来要说的”
，他可能没办法实现预期目标，引起团队的注意。
而同样的信息加上不同的重音作为后设信息，则会带来不同的意思。
比如，领导者可以说：“现在我想让你们注意（加上重音）我接下来要说的。”
除了上述信号，后设信息还可以表现为其他非语言的形式。
比如，领导者可以通过手势和身体的动作来传递非语言后设信息。
用某种方式布置会议室也是一种后设信息，可以表明你希望人们进行何种类型的交流。
团队成员之间的地理位置也会对团队互动产生非语言形式的影响。
比如说，大家围坐在圆桌旁，比围着长方形的桌子坐或者按照剧院模式坐，更有利于团队成员间的互动。
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