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的空格中,想一下你希望自己在什么环境中可以更加贯通。
杰:嗯,我是一名经理,希望我可以在工作中更加成功。
罗伯特:你能描述一下你担任经理职务的那个环境么?这里的问题是:“你在何时、何地担任经理的职责?”
描述一些你从事这一工作的具体时刻和地点。
杰:通常我都在我们总部的办公室工作。
也有可能在会议室,和这个有点像,但会小一些。
会有人来来去去的。
我每天主要和十来个重要人物打交道。
通常是在工作日,但有时会在周末。
罗伯特:好的。
非常好。
(面向观众)请注意杰是如何用陈述事实的方式进行描述的—非常适合进行环境层次的描述。
你的环境就是你在周围看见了什么、听见了什么。
人们通常想要对周围的环境进行判断或者解释,而不是描述自己的所见所闻。
要是有人说,“我在一个充满敌意的环境中工作”
,那就是对环境做出了判断。
在进行这个程序时,在这个层次上,能够像杰一样将你对外界环境的感知进行单纯的描述是非常重要的。
(面向杰)现在,我想让你走进行为的格子里,描述一下当你在那些地方那些时刻有效地管理那些人的时候,你都会做哪些事情。
问题是这样的“在那些时间和地点里,你想要加强哪些行为?”
“在那些时间、那些地方,当你在有效地发挥经理的作用时,你都做了什么行为举动?”
杰:我会站着、坐着或者走来走去。
有时我说话,有时表达我的观点或者和人谈话。
有时我问人们问题,跟他们说话,想要给他们支持,有时也写些东西。
所以我倾听、问问题、想要明白人们说了什么做了什么,然后试着给他们指导或者让他们走上正轨。
罗伯特:很好。
(面向观众)同样的,要注意杰是怎么对一系列行为进行了单纯的描述—没有进行诠释。
如果他说,“我做得很好或者不好”
,这些就是对于行为的判断。
在这个练习中的这个层次,“行为”
指的是如果当时有摄像机的话,摄像机可以录下来的画面。
摄像机不会进行评判或者诠释,它们只是记录。
(面向杰)我想在行为这个层次停留的时间稍微长一些,试着明确一下如果更加“成功”
的话会出现什么样的“微观”
行为。
留意你的身体在一段时间内的状态,感受一下当你在坐着、站着或者在办公环境中走动的时候,如果你处于更成功的状态,你会是什么姿势。
你会如何控制你的身体?
杰:(站得更加笔直协调)我会更加平衡对称。
我想我的头会靠后,稍微上扬。
罗伯特:你的手会怎么摆?你在更成功的时候会做什么手势?
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