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这种现象真的是让这一组里的教育工作者们感到莫名惊异。
讨论
这些博物馆教育工作者自己在教学实践认识上的变化提醒我们，使用诸如维果茨基和恩格斯托姆（Er?m）提出的各种蕴含着丰富理论意义的框架之类的复杂的理论来作为我们工作的指南非常重要。
像这样的理论可以让我们对诸如发生在现实生活中的转变做出预测，并从这些转变中发掘出更多东西。
更进一步地讲，这些框架看起来在博物馆这一（非正式）情境中具有很好的适用性。
最为重要的是，博物馆教育工作者看来不但理解了这些框架，而且很喜欢在自己的工作中应用这些框架。
德格雷戈里·凯利（DeGregoriaKelly，2009）有着与我们相似的研究发现。
我们已经注意到了吉登斯（Giddens，1991）提出的自我转变过程，这一过程涉及对一个人的实践及其所处的社会环境的拷问，以及对人与社会环境二者之间关系的审视。
我们已经提出，像这样的自我审视要想发生，需要具备一种具有支持性的环境，对于博物馆教育来说，这里所谓的支持性环境就是一个教学处于不断变化之中的实践社团。
总体而言，我们听到的各种声音证实了吉登斯提出的观点，博物馆教育工作者们无论是在身份上还是在实践中均发生了或多或少的变化。
此外，从这些数据中，我们还可以着手为未来的研究抽象出一些重要的设计原则。
在最近发展区内下功夫
桑迪和杰罗姆以及我们所举的例子中的每一位发言的人，都以自己的方式描述了发生于社会性环境之中的自我拷问，像这样的自我拷问为现实实践与话语体系的改变提供了动力，创造了新的看待自己的方式，把自己视为一位教育工作者。
特别需要指出的是，这种自我拷问为博物馆场景下与他人展开互动奠定了基础。
桑迪一遍又一遍地反复观看展现支架搭建场面的数字化材料，从中发现自身的不足，并认为这非常有价值，而诺曼则从一位照本宣科的人变成了一位积极主动的中介者。
从桑迪到诺曼，我们可以发现他们提供的这些具有反思性质的证词汇聚在一起，形成了一幅更大的画卷，这幅画卷展现了这些变化是如何被置于实践社团这一情境之中的，而实践社团的设计有一个专门的目的，那就是为集体层面上的拷问与审视提供支持。
例如，杰罗姆的反思就告诉了我们一些有关于最近发展区的概念与理论如何能够被应用于博物馆这一场景的方式。
杰罗姆把在最近发展区内搭建支架作为焦点，他向我们描述了博物馆教育工作者如何才能以一种微妙的方式来看待自己扮演的角色，而不是试图使用“一刀切”
的方法。
杰罗姆在发现线索并做出策略上的应对这方面越来越娴熟，这表明在最近发展区内搭建支架对于各种各样的博物馆情境来说是一种具有教学意义的手段。
这是一个对理论与实践相结合非常重要的证明。
我们已经看到，有些人已经开始在基于课堂的研究中有意识地使用了最近发展区的概念与理论（Ash，2allimore，1988），但在博物馆情境中这种做法还不是非常多见。
里基对究竟是什么构成了成功的支架搭建这一问题也有了不同认识，这表明她已经对如何搭建支架有了更为成熟的思考，这让她能够改变自己的看法，重新认识在与前来参观的家庭进行互动时究竟什么样的互动才算成功这个问题。
就像在上一年拍摄的视频中看到的那样，里基在以前的工作中坚持的是：“我把事情告诉他们，这样就算做好了。”
而在接受了反思性实践与教育研究培训之后，她说：“如果他们能够相互之间传递信息，那么我就算把事情做好了。”
在与前来参观的家庭进行互动的过程中，在如何看待自己这个问题上，里基的看法发生了彻底的改变。
霍诺尔和凯利两个人都对自己在与观众互动过程中错失的各种机会进行了到位的探索，发现这些错失的机会不但对于成功的互动很重要，而且对于反思来说也很重要。
他们都对自己之前的教学企图重新进行了评估，发现这些企图都不靠谱。
对于他们来说，知道自己错失了机会，意味着找到了致力于支架搭建的潜在空间。
如果不细致入微，可能发现不了这些错失的机会。
从诸如此类的活动中吸取教训，是实践中行为转变的第一步。
另一方面，肯恩对自己的支架搭建充满了信心，他对自己成功的原因做出了解释，其中一个原因是他在如何让前来参观的家庭感觉舒服这一问题上使用了社交导览（soavigation）的技巧，另外一个原因是在搭建支架的过程中注入了非常复杂的内容。
肯恩对观众家庭的活动存在的问题进行了诊断，并在此基础上做出了恰如其分的应对。
他对此进行了清楚明白地描述，那就是要“在最近发展区内下功夫”
。
我们把这些之前的节录拿出来分享，并不是为了区分成功和失败，而是为了表明博物馆教育工作者是如何变得善于对最近发展区进行诊断（用博物馆教育工作者的行话来说就是“发现线索”
）并以某一种或者几种策略或角色予以应对的。
他们在诊断过程中表现出来的信心不但表明把支架的搭建作为一个居于中心地位的焦点问题是非常有效的，而且还意味着实践者在自我身份的转变上也变得更为娴熟。
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