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在这一节，我们仅仅是从各种不同的传统或视角出发探讨了人工制品这一概念的界定。
尽管我们雄心勃勃，但事实上并没有能够找到一个放诸四海而皆准的定义，而只是从本领域浩如烟海的文献中举出了某些样例，并呼吁大家，要关注对于人的发展与学习而言，各种不同范式赋予这一概念的重要意义。
到目前为止，我们得到的一个重要结论似乎是：如果不把人及其与人工制品之间的互动包括在内，就无法认识个体的发展；如果不关注人究竟是如何在这些互动中使用中介手段的，就无法理解学习，因为这样的研究具有过于严重的还原主义色彩。
这一立场可以从萨廖（S?lj?，2005）的论证中得到阐明。
他认为，如果我们在认识人类的思维与学习时，仅仅是局限于把焦点放在个体内部发生了什么上，那就无法理解所有这些文化产品究竟是如何为我们所掌握并影响我们的思维与行动。
借助于人工制品的中介
就像前面已经讨论过的那样，似乎很难找到一个唯一的定义，或者对各种概念的使用达成共识，因为对于作为学习者的我们来说，存在着很多种各不相同的资源。
有几个概念描述了这些资源，这些概念尽管有相似之处，但却也遵循着不同传统，在内涵上表现出了细微差别。
比如，它们可以被描述为人工制品、工具、文化工具、符号、符号工具、心理工具，等等。
规避这种混乱的一种方法是使用沃茨奇（Wertsch，1991，1998，2002，2007）提出的“包罗万象型”
中介手段的概念，这一包罗万象型的概念，对学习过程中所有可能的，以及能够获取的资源进行了描述。
然而，要注意的是，在这一概念中，他把人类中介也包括了进来。
比如，当人们以各种不同方式进行讨论、合作或交流经验时，这种中介就会发生。
按照科尔（Cole，2003）对人工制品这一概念的应用，它指的是物质世界的所有资源或方面，抑或源于人类以目的为导向的行动的文化与历史产物。
在下文中，当指现有的各种中介资源时，我们倾向于把中介手段这一概念作为一个具有总体性质的概念来使用，按照科尔的定义，就是人工制品，而当人与人之间的行动处于焦点位置时，这种中介手段便被称为人类中介。
社会文化视角有一个关键假设，即人工制品和中介手段影响着人的思维与行动，各种物质工具和知性工具在具体而实际的情境中为人们传达着现实，并构成了社会实践不可分割的一部分。
在这里，我们可以把人的行动理解为既是外部的，也是内部的，同时还是静默的，它不仅体现在各种陈述或言论中，而且还体现在个体或群体的一举一动中。
沃茨奇（Wertsch，1998）这样来描述这种关系：
社会文化方法的任务是揭示人的行动与行动发生的文化、制度及历史情境这几个方面之间的关系。
我认为，行动的具体内涵就是其表现出来的中介性质。
（p.24）
按照沃茨奇（Wertsch，1998）的观点，如果我们把焦点集中在“主体与工具”
之间的这种关系上，那么就可以直接超越方法论上的个体主义的局限。
个体主义在对人的思维或行动进行研究时，往往把其与这些思维或行为所拥有的中介手段相割裂。
与这种个体主义的方法论不同，他认为人与其中介手段之间的关系是一种“不可约的张力”
，从一个更为广阔与深远的视角看，行动正是在这种张力中才获得意义的。
这种观点对于我们认识科学中心和博物馆中观众的学习过程可能具有非常重要的启示。
如果我们认为学习只是一个发生在我们大脑之中的过程，或者仅仅只关注参观结束后人们能够在测验中再现哪些内容，那么就很难对学习究竟是如何在这些情境中展开的有所认识。
与上面这种观点不同，沃茨奇提出的这个方法论建议，聚焦于观众和其现有中介手段二者之间的关系与互动，而且关注的是在这些情境中人们是如何以及以何种方式与彼此进行互动的。
有大量研究从不同的理论视角出发，试图对科技中心和博物馆情境中人工制品的使用进行探索。
在这些研究中，有些聚焦于诸如触摸屏或语音导览之类的各种不同的技术应用，以及这些技术应用究竟以何种方式才能够促进中介作用的发挥，从而对因参观而产生的学习结果产生影响（如Lihies&Kamer，2006；Novey&Hall，2007；Swanagan，2000）。
这些研究获得的结果有力地表明：使用各种不同类型的技术设备，是有可能对观众的学习进行影响与强化的。
还有一些研究是为了探索，展陈环境中各种不同的标识与符号究竟以何种方式进行应用，才能够为观众提供媒介，并影响他们的学习（如Hohenstein&Tran，2007；Borun，2002）。
例如，包含“开放性问题”
的标识似乎可以促进活动的展开并加强观众与展品的互动。
另外，特南鲍姆（Tenenbaum）、普里奥尔（Prior）、道林（Dowling）和弗罗斯特（Frost）还得出了这样的研究结论：那些在参观期间有活动小册子的家庭，往往会倾向于投入更多的围绕呈现主题而展开的讨论之中（Tenenbaum，Pri，Frost，2010）。
然而，另外一个对借助于人工制品的媒介进行探索的研究领域，关注的则是如何对展品进行设计，以及工作人员使用何种方式才能够为学习提供相应的支撑。
例如，这可能会涉及展品开发的指导方针与基本框架，以及接待具有不同知识背景的观众的具体方式等（Davidsson&Jakobsso&Osborne，2007；Allen&Gutwill，2004）。
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