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方一舟拿下眼镜，用衣角擦了擦镜片。
“对——问题解决得越快，他越愿意再来找你说。
他肯说，说明还信我们能改。
等他不说了，那才是真寒心了。”
“但你把压力全压在干部身上，干部受得了吗？”
方一舟重新戴上眼镜。
“受得了。”
杨凡端起搪瓷缸子喝了一口，“因为压力不是单向的。”
值班领导制度刚推的时候，阻力不小。”
杨凡把搪瓷缸子搁下。
“常委周末不能休息，谁心里没点牢骚？但运行了一个月之后，没人抱怨了。”
方一舟摘下眼镜，“为什么？”
“我把利益也绑上了。
乡党委会定了一条规矩——干部在採摘区值班期间处理了多少投诉、解决了多少问题、游客和村民的评价怎么样，全部记录在案，纳入年度考核。”
“考核优秀的，优先推荐提拔，优先评优评先。
你不是在为群眾服务，你是在给自己攒台阶。
每一件办得漂亮的事，都是你將来往上走的一块砖。”
刘向东笑了笑，“你这招够实在的。”
“其实这套流程也就初期压力比较大，等到真正运行了一段时间后，其实值班领导周六日完全是可以当度假去了，因为没有问题，或者说问题极少了。”
“你继续说——服务型政府的理念本身，你是怎么提炼的？”
杨凡把那份十几页的梳理稿翻开。
这番话不是即兴讲的——在青坪的几个月，他几乎每天都在想这个问题。
服务型政府的理论构造，源自青坪的实践。
看著资料杨凡继续说道。
“当一个政府从管理者转变为服务者，整个治理生態都会发生变化——干部从“多一事不如少一事”
变成“有事今天处理不拖沓”
。”
“老百姓从“漠视政府”
变成“信政府”
，经济发展从“靠资源”
转向“靠环境”
。
这种变化的核心驱动力，是重建人民对政府的信任！”
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