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我们相信,也许沃尔玛公司回报社会的最重要方式,就是致力于利用这个庞大企业的影响力来推动一些改变。
我在这儿要谈到的一个比较好的例子,就是我们发起的“买美国货”
活动,这是我们在1985年,为了应付美国日益严重的贸易逆差而发起的。
像美国其他的零售商一样,沃尔玛也从海外进口大量商品。
在有些情况下——在我看来这种情况真是太多了——进口实际上是我们唯一的选择,因为许多美国制造的产品就是没什么竞争力,要么价格太贵,要么质量不行,要么两者兼备。
我们决定致力于这个方面,看看能不能做些什么改善这一境况。
我们想象的补救方法,并不是出于盲目的爱国热情不管不顾地购买美国货。
我们,同任何其他零售商一样,只在产品能够高效率地生产,保证具有高价值的情况下,才会购买美国货。
我们没兴趣在这儿搞慈善事业,我们也不想补贴那些达不到质量标准或是效能低下的美国厂商。
所以我们的首要目标就变成了同美国制造商合作,看看我们巨大的采购能力能不能帮助他们出销货物,同时也拯救一些美国制造业的就业机会。
我向我们的供应商发出了一封公开信,邀请他们同我们一起参与这个计划。
“只要资方好好管理,”
我告诉他们说,“沃尔玛相信美国工人能够做得很好。”
我们对这项计划的成果惊叹不已。
事实证明,只要沃尔玛进行大量预购,并留出充分的交货时间,许多美国制造厂商就能在购买原材料、人员配备以及存货成本方面节省下足够的钱,实现可观的效率收益。
这样的话,他们实际上能够以很有竞争力的价格,提供种类非常丰富的商品——法兰绒衬衣、蜡烛、男式绒线衫、女式毛衣、自行车、海滩浴巾、胶卷、录影带、家具,甚至是玩具。
我们也对海外采购所花费的费用进行了一次仔细评估,发现了许多隐藏成本,比如说,货物一旦装船出港,就得算成我们的存货了。
我们利用这些数据拟出了一个公式,能够让我们就某件商品海外采购与国内订购分别所需的成本进行一对一的比较。
现在,要是同样价格和质量的商品,这两项成本比较相差不超过5%的话,我们就选择美国产品,少赚点利润。
我们发现,我们以前是陷进了一种海外采购的下意识模式之中,没有真正去考察是否还存在别的选择。
过去,我们就只是拿着我们卖得最好的美国制造商品,送到东方,说:“你们看看能不能做出像这样的东西。
要是质量过得去的话,我们就订个10万件,或者更多。”
我相信许多别的零售商也这么干过。
今天,我们要求我们的采购员在习惯性地往远东地区匆匆寄去委托书之前,先到美国各处转转,像是南卡罗来纳州的格林威尔啊,亚拉巴马州的多森啊,密西西比州的奥罗拉啊,还有宾夕法尼亚州、纽约、俄亥俄州或是新罕布什尔州等等一些偏远的地方。
如果我们愿意多麻烦一丁点,把生意分给他们一些——而那些制造商愿意继续想出创造性的点子来提高生产效率——我觉得国内采购这个想法还有巨大的潜力可供挖掘。
一如既往地,有些批评家——绝大多数是工会的人——为此对我大肆攻击。
他们说我是扯虎皮做大旗,说这是典型的山姆·沃尔顿式的宣传手段,不过是为了掩藏我们销售大量进口货物的事实。
要我说,恐怕这些人真是生活在过去的吧。
他们完全不相信自由市场。
通过这一计划,我们估计拯救或创造了大概10万个美国制造业的就业机会。
所以不管你是谁,在非议“买美国货”
计划是作秀之前,都应该听听那些因此保住了工作或是得到了新工作的人们说的话。
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