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我们驱策他们四处奔波，很是辛苦，因为我们不想他们变得自高自大，觉得自己无所不能。
不过事实上，我们的采购人员——就同我们店里的员工一样——就拥有职权方面而言在整个零售业都处于独一无二的地位。
5.集思广益
这一条同下放责权是并行的。
我们一直在寻求新的方法鼓励分店员工将自己的想法送上来。
我们在周六晨会上这样做过很多次。
我们会邀请那些想出方法——像是某件特别的商品或是别致的陈列方法——真正能对自己所在分店有所改进的员工来同我们分享他们的点子。
说到我们怎样将这一条付诸实际，单项商品促销比赛（VPI）是个很好的例子。
从部门经理级别往上的每个员工都能选择一件他们想要促销的商品——不管是进行大型展销还是别的方式——然后看看谁的商品能创下最高的销售数。
我一直认为这个比赛不仅仅是个促销的手段，也是一种教育我们的员工怎样成为更好的商人的办法，能够让他们了解怎样挑选一件合适的商品并且想出创造性的办法去销售或者采购它，或者两者兼得。
这个比赛让他们有机会亲身体验我们在早年间做过的那些事。
他们可以做任何异想天开的事，像是挑选一件商品，然后在商店正中间竖起一棵树，上面挂满毛绒小猴，再把他挑选的商品挂上去，或者是把一辆敞篷小货车开进活动展示区，在车里堆满擦车海绵来进行促销。
我们并不是只从员工那儿寻求销售妙招。
在这方面我们最新的成果是一项称为“没错山姆，我们能行”
的活动——顺便说一句，这个名字可不是我起的。
再一次的，我们邀请那些想出省钱妙招的员工来参加我们的周六晨会。
到目前为止，通过这些办法，我们估摸每年已经能节省800万美元了。
而这些方法中绝大多数都只是些常识性的东西，之前之所以没人想到，全因为我们大家都只想着我们的规模有多大。
这些方法都是源于着眼小处。
我最喜欢的提议之一来自货运部的一名员工，她觉得很奇怪，为什么我们拥有全国最大的卡车车队，却要通过承运商来将购进的货物运到仓库。
她想出一套程序，让我们自己的货车在回程时顺便搭载那些货物，通过这个办法，我们马上就节省了50万美元。
于是我们把她叫来，认可了她的好点子，并且给了她一笔现金奖励。
想想看，我们有足足40万名员工呢，肯定有更多的好点子等着我们去发掘。
汤姆·科夫林：
让我来跟你们讲讲沃尔玛商店是怎样有了迎宾员的故事吧。
那得说回1980年了，我和沃尔顿先生走进路易斯安那州克罗利的一家沃尔玛商店。
当我们推开门时，第一眼看到的就是一位年长的绅士站在那儿。
他并不认识我，也没看见山姆，但他却开口说道：“嗨！
你们好吗？很高兴你们光临本店。
要是有什么能效劳的地方，请尽管吩咐。”
不管是山姆还是我都从来没有遇到过这样的事情，于是我们开始同他聊起来。
好吧，当他知道了正同他说话的人就是董事长，便解释说他这样做有两个目的：一是让人们一进商店就有个好印象，二是为了确保人们不会不付钱就带着商品出门。
后来我们了解到，这家店以前曾经遇到过商店行窃的状况，而这家店的经理叫作丹·麦卡李斯特，是个老派商人，他知道应该怎样应付这种麻烦。
他不想因为在门口放个警卫把老实的顾客吓跑，但他想要给出一个清晰的讯号：要是你进店里来偷东西，会有人看到的。
好啦，山姆觉得这是他听到过的最好的点子。
他马上回到本顿维尔，告诉大家说我们应该在每家店门口设置迎宾员。
许多人都觉得他简直是疯掉了。
那些人觉得在商店门口设置迎宾员是浪费钱的行为。
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