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我觉得我这种办事方式多多少少让我的两个秘书,洛蕾塔·博斯,以及后来的贝姬·伊利奥特抓狂。
我是一个非常随意的人。
洛蕾塔·博斯·帕克,担任山姆·沃尔顿的私人秘书25年:
他总是这样子。
他的脑子转得比别人快十倍。
我是说他行动起来总是三步并作两步走,而且脑子里想到什么就很快去做。
要是他想到什么事情得去做——不管是不是还有别的安排——他想到的事情总是有优先权,立马就得完成。
每个人都有自己的日程安排,于是“砰!”
有时遇到这种事情他只好召集会议来协商。
在早年间,这引发了不少尴尬局面。
我给他安排好日程,告知他——我们有两本日程表,一本在他桌上,一本在我这儿——但他会完全忘到脑后。
一次有人从达拉斯飞到这儿来与他会面,我都安排好了。
早上8点我到公司来接待他们,发现山姆已经在早上5点乘飞机离开镇子了,而且没有告诉任何人他去哪儿了。
我只好跑去见那个从达拉斯来的人,跟他说:“他不见了。”
这样的事情还发生了好几次,于是最后我说:“我再也不给你安排会面了。”
他说:“好吧,那也许再好不过了。”
接下来他就自己安排会面,而到时候又全忘了,我还是得做那个跑去告诉别人“他不见了”
的人。
我为他工作了四分之一个世纪也没能让他变得有条理,我想也不会有别人能办到了吧。
除了在星期六早上阅读报表,开例会以外,我没有太多的固定安排。
在出差时我总是带着我的小录音机,录下我和同事谈话时产生的点子。
我也总是带着我的那本黄色小本本,列着我们公司需要做的10到15件事情。
这个列表让主管们很抓狂,不过它也许更多是我对公司作出的重要贡献之一。
大卫·格拉斯:
当山姆觉得应该去做某件事情时,他绝不会手软。
他会一直跟你耗。
他提出一个点子,我们大家讨论后觉得也许现在还不适合去做——也许永远都不适合。
好吧,事情好像到此为止。
但只要他确信这件事情是对的,他就会不断提起——一周又一周,一周又一周——直到最后每个人都投降了,说,好吧,与其跟他争论还不如直接去把这件事情做了呢。
我觉得这可以称作“耗死你”
的管理方式。
一直以来,我保证工作进度的一个方法就是,每天很早到办公室,即使不是星期六阅读报表时也是这样。
早上四点半就已经在办公室对我来说不是什么稀奇事。
所谓一日之计在于晨,我能在这段时间不受打扰地进行思考,制定计划,整理事情。
我会写信,也会为我们公司的简报《沃尔玛世界》撰写文章。
A.L.约翰逊,沃尔玛副总裁:
我觉得山姆最大的长处之一就是他的不可捉摸。
他一直是个自主的人,思想完全独立。
所以,他从不是个尸位素餐的管理者,也从不附和任何人或草率处理任何事情。
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