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从今天的标准看来,我们的计算机系统非常初级,不过在20世纪60年代可是非常先进的了。
只有寥寥数家公司采用我们的方法来管理生意。
山姆花了许多时间学习这些管理方法,还带了一些他公司的人来学习。
他是一个对任何事情都要吃透,并加以改进,使之符合自己需要的人。
早年间,我们帮他建立的计算机系统主要用于管理后勤。
就像行军打仗,你可以把部队调配到世界上任何一个地方,不过你得有能力供给弹药和粮草,否则把军队派出去就毫无意义。
山姆明白这一点。
他知道他已经处在——用行话来说叫作“不在场老板”
的境况之中了。
这话的意思是说,你把商店开在远离自己的地方,就很难进行管理。
要是他想不断扩展,就得学会掌控这种情况。
所以,要想管理这些商店,你得获取及时的信息:商店里有多少商品?都是些什么商品?什么卖得好什么卖得不好?什么商品该订新货,什么该减价,什么要下架?用更专业的话来说,就是帮助你控制我们所说的周转或是存货周转率——也就是销售商品与存货的比率。
这是个关键。
周转率越高,所需的资金就越少。
而要做到这一点,就必须知道进货的恰当时机,必须了解行情、以确定如何定价及怎样减价之类的事情。
这就是后勤管理。
不管怎么说,那家伙就是个天才。
早在1966年他事业的初级阶段,只管理着为数不多的几家商店时,他就意识到,他不可以把事业扩展到视界之外的地方,除非他有能力获取信息以掌控运营状况,不管那些店开在什么地方。
他真的做到了,他成为了有史以来利用信息掌控“老板不在”
状况的最好一人。
这使得他可以开设像现在这么多的店,运营得像现在这么好,获利像现在这么丰厚。
你也得认识到这一点。
他在那次开会时前来拜访,真是在对的时间去了对的地方。
在那时候,还没有小型电脑和微机。
他对于计算机应用的理念超前了整整十年。
但他本人已经为此作好了准备。
这点非常重要:没有计算机,山姆·沃尔顿不能取得今天的成就,不可能以他的方式建立起现在这种规模的零售帝国。
他还成功地做了很多其他的事情,不过没有计算机,他不可能做到。
绝不可能。
虽然我很不乐意承认,但我想,亚伯所说的关于计算机的事情大概是对的。
关于我跑到那次会议上去的事情,他的记忆力也很好。
我想给他看看我的账本,请教他关于经营管理的问题。
不过我知道,自己从来就不是个电脑玩得很灵光的人,所以我去那家电脑学校还有另外一个原因。
找到一个合适的、聪明的、懂得系统管理的人,我想在那儿也许能找到这样的人。
事情的确如此,那个学校里有各种各样的聪明人。
比如戴尔·沃曼——一位非常精明的零售商人,来自波特兰市的费罗德·迈耶公司,现在是我的一位好朋友;还有阿里·拉扎勒斯,后来成为了赫伯·费希尔公司旗下詹姆士威公司的总裁。
当然,我还在那儿第一次遇见了罗恩·迈耶,当时他是堪萨斯州阿比林的达克沃尔商店(DuckwallStores)年轻的财务主管,非常聪明。
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