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他会一直做零碎笔记,并且把谈话推得越来越深入。
两个半小时后,他离开了,我也完全被榨干了。
我还不太清楚自己刚刚会见的是什么人,不过我确信,我们将会听到更多关于他的事情。
通过参观拜访其他每个人的公司,我感觉我们的确是在朝着正确的方向前进。
不过就在我们不断发展之时,我们开始感觉有点儿力不从心了。
在20世纪60年代末,我们已经拥有超过12家沃尔玛超市以及十四五家百货店,算是一家颇具规模的公司了,但管理人员却只有总部办公室的三位女士、我自己和丹·惠特克以及每个分店的一名经理。
我之前已经告诉过你,我们的采购员是多么捉襟见肘。
我们的管理人员要么经验很少,或者干脆一点经验没有,要么对于规模更大的企业的实际运作情况没什么了解。
我决定,得去找个深谙管理之道的人来。
当时我已经从J.J.纽贝里公司聘请了加里·瑞因博斯,那是一家大型连锁百货店,当时正陷入一些问题之中。
于是我问他是不是认识什么人,他就向我推荐了这个来自奥马哈市的家伙——费罗德·阿兰德。
他当时是纽贝里公司的地区经理,及整个中西部地区的经营主管。
于是巴德和我乘飞机去和他会面。
我们还邀请他和他的太太到我们这儿,看看我们的公司。
费罗德·阿兰德,沃尔玛首任常务副总裁,后任总裁:
1966年年中,阿肯色州康惠镇上,沃尔玛5号分店正在修建之中,山姆激动不已,跟我说:“我得给你看看我们的设计。”
于是他将我和我太太请上他的飞机,飞到那儿。
商店的一边是家棉花加工厂,另一边是个牲畜栏,处在一个糟糕透顶的地段。
我的第一个念头就是:这可不是一个适合开店的好地方呀。
我还想到,就运营方式来看,本顿维尔店看上去也不像是有任何组织的样子。
要我说,当时我对整个山姆·沃尔顿企业并没有非常深的印象。
我告诉他,我不感兴趣。
后来,康惠镇的沃尔玛店开业之后,山姆打电话给我,告诉我销售额。
我心想:“老天,那家店一天的销售额,竟然和我们这些大得多的店子一个月的销售额一样。”
接着他又告诉我,他每平方英尺只需支付90美分的租金。
于是我想:“他肯定有两下子。”
大概就在那个时候,纽贝里公司决定进行改组,我将不得不调往一个新部门。
于是我想:“好吧,要是我得在一个已经工作了21年的公司里从头再来,为什么不去瞧瞧我真正感兴趣的地儿呢?”
——于是我便选择了折扣销售和山姆·沃尔顿。
我来这儿以后当了副总裁,我花了些时间来适应。
公司总部办公室仍然在本顿维尔的广场上,当时山姆刚进行了改建——我相信那是一个很大的改善——不过在我看来,还是不够好。
办公室在楼上一条老旧狭窄的走廊里——有几间楼下是理发店,其他办公室房间的楼下是家律师事务所。
地板下陷松弛,墙边到房间中心的地板高低相差大概有4英寸。
房间里有些隔断和一些木板,那真是些很小的办公室,简直转不开身。
尽管我们给费罗德的办公室并不能凸显他的身份,但请他来,对我们公司来说是一个重要的举措。
我知道,和以前相比,我们必须进行更好的公司组织管理。
我们还得建立一个基本的商品分类体系和一个真正的补货系统。
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