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按照罗杰斯的说法，首先就是来访者开始学会倾听自己，逐渐接受来自他内部的消息，包括那些他以前总是否认和压制的感受，同时他也变得更能接受自己，采取像治疗者一样的态度来对待自己，接受自己的本来面目，从而走向更协调统一的状态。
（四）治疗结果
如果有效的治疗发生了，在来访者身上会观察到下列变化：
1.来访者会更加无拘无束地表达对生活的感受。
2.来访者将更准确地描述他们自身以及周围的各种事件。
3.来访者开始察觉到在他们自我概念和某些经验之间的不协调。
4.当来访者体验到不协调时将会感到威胁，但是治疗者的无条件关怀使他能继续体验不协调的经验而没有必要曲解和否定它们。
5.来访者最后将能准确地用符号表示，从而意识到过去被否定的或曲解的各种情感。
6.来访者的自我概念被得到认识，从而能纳入那些以前曾拒绝认识的经验。
7.当治疗继续时，来访者的自我概念增强了与他们经验的协调，也就是说，他们现在包含了许多以前感到威胁的经验。
当他们很少受到经验威胁时，他们就变得较少防御了。
8.当治疗继续时，来访者越来越多地像他们生活中最有权威的评价经验那样体验他们自身。
9.如果最后来访者是按照他们机体评价过程，而不是按照价值条件来评价他们的体验时，治疗就获得成功。
要使这一切成为可能，只有通过来访者对治疗者给予他们的无条件关怀的理解和治疗者努力了解来访者如何看待事物才能达到。
总之，在罗杰斯看来，治疗过程就是使来访者在生活中使用他们自己的机体评价过程。
治疗的结果就是让来访者剥下平时应付生活的各种伪装、假面具或各种角色，从而真正成为他们自己。
习栏5-3
机场里的自我表露
你有没有这样的经验，在机场的大厅里等飞机的时候，一个陌生人坐在你的身边，开始与你谈话。
你认为这种谈话大致会达到什么样的亲密程度？
一般来说，大多数人有这样的原则，那就是不会对刚认识的人透露太多个人的信息，人们自我表露的程度可能会视对方的表露程度而定。
研究认为，表露的相互性规则非常强烈，在这样的情境下，亲密的表露会引发更多的表露。
为了验证这种说法，学生实验者与单独坐在波士顿罗根机场的成人进行接触（Rubin，1975）。
学生向被试解释说，他们要做一个作业：收集手写样本来和自己的手写样本做比较。
学生们给被试一张纸，纸上有两个空格，一个空格是学生的手写样本，另外一个空格是留给被试写东西用的。
学生实验者先写下他们的名字和年级，然后会将亲密程度不同的信息写在纸上。
有的学生写了一个低亲密度的信息：“为了完成学校的作业，我正在收集手写样本”
。
有的实验者写下一种比较中性的信息：我最近在考虑自己与其他人的关系。
在过去几年中，我交了几位好朋友，但许多时候我仍然觉得很孤单。
还有一些学生会写下较为亲密的信息：“我是个适应良好的人，但是我存在一些性方面的问题。”
接下来，学生将这张纸交给被试，告诉他们将所想的写在纸上。
当评分者将信息进行统计计分时，发现所得到的结果与预期的相一致。
学生提供的信息越亲密，被试的回应就越亲密。
比如，有人写道：“我是一个祖母，但是我也曾经怀疑自己的认同”
；还有人提出了一个建议：“我是一个职业妇女，对于家庭和工作都能兼顾得很好。
我们都有关于性方面的问题，但是爱和生活中其他更多东西比性更为重要”
。
还有一名被试透露了这样的信息：“我应该算是一个，准备回到我那无能的丈夫那里。”
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