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行为科学在管理方面的应用
什么是科学知识？我认为它主要包括以下两类：
第一类：对于某些现象，了解其产生的原因是什么，有什么特点，或有什么变量，并将这些原因认定为这些现象“必需而充足”
的原因。
第二类：哪些因素与这些现象相关，这些因素之间有什么关系。
我这样说，你也许不太容易理解，我们不妨用一个具体的例子来说明：
假定一个“人”
（individual）在某企业工作，我们可以用“P”
（Performance）来表示他的业绩，那么P应该有两种特性：一是这个人本身的特性，我们用“I”
（Individual）来表示，包括他的知识、技能、动机、态度等；二是关于环境的特性，我们用“E”
（E）来表示，包括工作的性质，对工作绩效的奖励与惩罚，以及有关的领导，等等。
这个方程式中的变量很多，各个因素之间的关系也比较复杂。
以当前的行为科学知识来分析，我们还无法用精确的数量方法将这些因素的关系表达出来。
不过，了解了这一关系的形式和性质之后，对我们研究管理方面的课题非常有帮助。
行为科学知识对管理方面的贡献可以概括如下：
在传统的管理实践上，我们固然已经了解了很多有关“个人”
和有关“环境”
的特性，但是还有很多非常重要的特性我们不了解。
很多经理虽然认识到其中的很多变量，可这些变量充其量是“必要的”
，而不是“充分的”
。
但行为科学却能告诉我们：还有一些别的什么重要的变量。
也能告诉我们：各种变量之间的关系是怎样的。
因此，经理人如果有了这些了解，那么在他们推行管理实践的时候，便能应用这些变量了。
人的行为不可避免地会受环境的影响，这已经是不争的事实，而且已经得到了科学的验证。
比如，我们经常说“激励”
某个人，意思是说：我们要使他个人本身的特性和他所处的环境之间的特性产生一种关系，使他能够表现出我们期待的行为。
我们经常说的“奖励”
和“惩罚”
，也是一种环境的特性，用来控制和影响一个人的行为。
个人的特性是上文公式中的“I变量”
，环境的特性是其中的“E变量”
。
对于这两个变量，我们必须有这样一种认识：最重要的变量并不是哪一个变量，而是这两个变量之间的关系。
假如我有一笔财富或一份美食，我能对别人的行为产生什么影响？这就要看别人的特性如何了。
一杯水，对一个口渴的人所产生的影响非常有力，但是对于刚刚喝足了水的人，却不会有任何的影响。
同样的道理，每个月加薪十美元，对一位普通职员和对一位高层经理人来说，所产生的行为影响也有天壤之别。
“I变量”
与“E变量”
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