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§第十章管理团队的建立
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什么是管理团队
一群管理人员不同于一个管理团队（maeam），这两者之间的区别很大。
虽然我们将这群管理人员定义为某某小组、某某科室、某某部门，但仍然算不上是真正意义上的管理团队。
我们从组织系统图上，看不出管理团队来。
不论是管理群体的行为，还是管理团队的行为，都可以用“B=f（I，E）”
的公式来表示。
问题是，一个群体与一个团队的“I变量”
与“E变量”
的特性有很大的区别。
特别是群体与团队的组成分子之间的相互关系，差别很大。
在这里，我有必要唠叨几句，说一说这个公式的意义：除非我们能明确涉及某一行为的全部影响因素，否则，我们无法了解人的行为。
这个公式所代表的只是一种看法而已。
在诸多影响因素中，最主要的有两个因素，一是关于个人的因素“I变量”
，二是关于环境的因素“E变量”
。
从本书的第六章中介绍的塔维斯托克对英国煤矿业的研究实例中，我们便能看出一部分区别所在。
在那个实例中，一种是传统式的工作编组，一种是混合式的工作编组，两者之间有明显的对照。
在传统组织中，工作人员的工作都是由主管指派，并由工业工程师说明其工作项目与范围。
工作的绩效则是由主管运用各种外附的激励的方法来控制，这种结构风格，性质上是静态的。
编组内有关人员的交互，主要是主管和各工作人员个别之间的事，也就是说，是两人间的关系。
各工作人员相互之间通常存在一种相互竞争的倾向。
这种倾向是系统的结构风格和控制方法所促成的。
至于管理部门，如一家工厂的厂长、一个部门的主管或会计等，或整个公司，也同样具有上述类似的特性。
在管理部门里，专业人员的工作比较广泛，也比较复杂，而且其项目与范围也都经由组织系统表的说明来定，只不过不是由工业工程师制定的而已。
每个人的工作，也同样都是由主管指派的。
主管指派成员担任什么职位，担负怎样的职责，至于工作绩效的控制，虽然比基层实务作业单位更为微妙，但总的来说，还是由主管对部属“各别的”
控制。
这种结构风格，同样也属于静态的。
单位内部的交互关系，虽然有时候也有某种关系的“横向联系”
，也有所谓的会议来进行协调，可主要方式仍旧摆脱不了主管和部属之间的各别联系。
在这种组织或编组方式下，个人与个人之间也存在着相互竞争的关系。
但是我们本章要研究的“团队”
（team），与上述的传统编组方式不同。
这是一种全然不同的组织系统，也许与英国煤矿业的混合式编组有若干相似之处。
这种团队的管理系统，有很多不同的特性，我们将在本章着重讨论。
在没有讨论各种方式的团队的不同特性之前，我先向大家介绍一下团队的共性。
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