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这除了要求工作人员的脸好看、话好听、业务精通之外，其外表及言谈举止也不可忽视，如统一着装、阵容整齐；化淡妆、美化容颜；谈吐不俗、文雅得体等，都能使人赏心悦目，油然而生亲近感、可信感。
——视觉识别系统VI
在CI的形象识别定位中，关键点就是识别系统中的品牌识别定位。
精心构思好一个色彩别致的图徽，一种标准的字体，一句传神、传情、传意的公关主题语，通过不同信息的风云际会、不同线条的繁花荟萃、不同色彩的争鲜夺艳，都会产生出神入化的形象效应。
从而以始终如一的形象，给消费者以视觉冲击，强化企业在消费者中的形象意识，成为识别、选购名牌商品的一种承诺、一种满足、一种信任。
美学家休姆指出：“两个视觉意象可以构成一个视觉和弦，它们的结合暗示着一个崭新面貌的意象。”
“Coca-Cola”
（可口可乐）的红色背景衬托白色花体字母组合，横穿一条波浪形宽线带，宛若一艘白色巨轮，在红色的海洋中破浪前进，具有挡不住的冲击和震**感；纯白、咖啡二色组合的“雀巢”
，流淌着素朴、温馨、柔和的家庭情调，既透出了饮品的色、香、味，又洋溢着文化的情、趣、意；以纯白象征圣洁的化妆品“露美”
，用粉红色渲染氛围，表现妩媚形象，金黄条带显示高雅境界。
除了视觉识别VI，听觉识别AI的作用也不可忽视。
作为视觉识别的有益补充，听觉识别强化了企业形象的认知与记忆。
让顾客留神企业的主题音乐，是听觉识别的最高境界，但操作起来也并非易事。
需要根据企业形象的定位来谱写主题音乐，以便让人们一听到音乐的旋律，便自然而然地想到该企业的形象。
日本的“松下”
、“日立”
、“索尼”
等企业，都有自己独特的主题音乐。
CI系统由上述三个方面组成，任何一家企业都必须在这三个方面同时下工夫，整体考虑，达到内在美与外在美的和谐统一，才能塑造良好的企业形象。
此外，企业形象是一个运动发展的系统，企业必须根据各个时期的不同情况而加以修改、补充与创新。
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