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第十一章 创造一种文化(第7页)

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于是那天的会就会带上那个人的风格。

就是这样,大家总是对周六晨会充满期待。

也许会发生什么不寻常的事情,也许会有人作出了不起的举动。

我们刚开始召开周六晨会时,只有四五个分店经理参加,大家聚集在某个地方讨论业务。

从那个时候起,它的发展就是件很困难的事情了。

有许多人反对它,包括我自己的妻子,就像我曾经跟你说过的那样,她觉得在周六早上把大家从家人身边叫走是不公平的事。

要是我给大家机会进行民主投票,周六晨会肯定已经被毙了很多次了。

不过就像我之前说过的,我觉得星期六也要工作,是选择零售业作为职业所必须付出的牺牲之一。

光要求员工待在店里干活,而经理们却放假跑去打高尔夫球,我可看不得。

很少有公司以外的人能参加我们的周六晨会。

所以最能让人们深入了解我们企业文化的场合,就是我们的股东年会了,在那儿他们能够真正有机会看到“沃尔玛魔力”

起作用。

我告诉过你了,我们是怎么在一开始就想让我们的股东年会给那些证券分析家留下与众不同的印象,我们带他们漂流,带他们露营。

不过后来它的规模发展到那么大,可能是世界最大的公司年会了——有1万多名股东和嘉宾参加——所以我们就在费耶特维尔的巴恩希尔体育场,也就是阿肯色州立大学的篮球场,召开年会。

不久以后我们就能在新建的巴德·沃尔顿体育场举行年会了,这个体育场正在修建中,我知道我的兄弟肯定会为此十分骄傲的。

在某些方面,我们的股东年会就是我们周六晨会的大型版本。

我们会请来艺人,像是大受欢迎的乡村歌手芮芭·迈克伊泰,我们还会请来嘉宾作演讲。

在其他方面,它同许多公司的年会没什么区别——只是更吵。

我们会向股东作报告,主要是说我们在过去一年里面取得的成就,以及来年的目标和计划。

但我觉得,真正让我们的年会显得与众不同的地方,是我们让员工参与的程度,毕竟,他们也是我们最重要的股东的一部分。

我们总是让尽可能多的分店经理和员工参加年会,让他们看看整个公司的规模,了解全貌。

开始的时候,我们是让每家分店和每个配送中心推选一名员工做代表参加。

但因为公司现在的规模变得那么大,我得遗憾地说我们不得不进行交错安排。

各个配送中心和山姆会员店每年依然派人,但沃尔玛分店就只能隔年选派代表参加了。

实际上,在整个会议中,正式的部分已经退居次要,有几次我们玩得太开心了,甚至都忘了进行正式议程。

周五早上一大清早,大概7点钟左右,我们就召集员工进行“热身”

,也就是会前集会。

我们喊口号,唱歌,用各种方式起哄,向退休的人致敬。

我们表扬那些其所在部门销售额占他们商店销售额比率最高的部门主管,表扬那些其所在部门在整个公司范围内销售额最高的部门主管。

我们会召来那些拥有最佳驾驶纪录、赢得安全奖的卡车司机,给他们发奖。

我们向那些布置商品最具创意以及赢得单项商品促销比赛的员工致以最热烈的掌声,并且给他们颁奖。

我们召开股东年会的意旨,与其说是向股东们致意,更多的是让他们认识那些以自己的辛勤工作、年复一年使他们的投资获得惊人回报的员工们。

会后,我和海伦会邀请所有参加会议的员工——大概有2500人——到我们家举行大型野餐会,餐饮服务全由沃尔玛公司食堂提供。

这对海伦来说是个不小的压力,没有几个主妇能忍受这么多人在自家房子和院子里穿梭往来。

不过我觉得这是我们做过的最棒的事情之一,到最后我和海伦都从中得到了很多乐趣。

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