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在未来，自由企业制度肯定会变得更完善——这就意味着大家都能够从中获益，劳动者、股东、社区，当然，还有资方——必须要具有一种公仆式的领导理念。
近来，我越来越肯定，美国的许多管理人员太倾向于首先照顾自己的利益了，而把其他人的利益放在其次。
在这一点上，日本人是对的——当分配格局一边倒，资方拿得太多，劳动者拿得太少的时候，你是不可能建立一支有合作精神的团队的。
在我看来，有些公司的薪水制度简直是不像话，而且大家也都能看到。
很明显，要是把管理层的收入同公司的业绩，股东的投资回报率或是一些能够清晰反映他们工作状况的衡量标准挂起钩来，绝大多数公司会运作得更好。
利益分配的原则，必须是根据各自的贡献和承担的风险，保证利益在劳动者、管理层和股东之间公平分配。
在沃尔玛，我们给主管们开的薪水一直要低于同行业的标准，有时候可能低了很多很多。
但我们一直偿付给他们股票红利和其他同公司业绩直接挂钩的奖金。
公司业绩好，他们收入就多，这可不是巧合。
我相信我们考虑问题的方式是对的，在十年之内都会非常管用，甚至到下个世纪也是。
全世界的商业经营模式都在改变，而我们自豪地看到，这些改变中的许多都反映出了沃尔玛的经营之道。
在全球的经济体制中，成功的企业都在做着沃尔玛一直努力在做的事情：给予一线员工，也就是那些每天同顾客打交道的人，更多的决策权。
好的管理者要倾听一线员工的意见，汇总起来，在整个企业里贯彻下去，好让人们落实。
这是诸如3M、惠普、通用电气、沃尔玛等成功企业已经在做的事情了。
好点子无处不在，只要你善于倾听和发现，因为你永远也不会知道谁会在什么地方想出个好主意。
通过我们在零售业采取的这种方式，我们可以改变整个世界。
我们能比日本人干得更漂亮，因为我们更有革新精神，更有创造力。
我们可以同孟加拉或是任何地方的廉价劳力竞争，因为我们有更高的科技，可以为我们提供更高效的设备。
我们可以远远超越过去的对抗性关系，同我们的供应商及工人建立起双赢的伙伴关系，这将使我们能够把更多的精力和才能集中在重要的事情上：满足顾客的需求。
但所有这一切，都需要克服人类天性中最强大的一个劣根性：抵制变化。
要想在这个世界中获得成功，你就必须不断改变。
你看看发生在美国汽车制造业的事情就知道了，日本人用贸易保护法对付美国，我们的汽车厂商也想通过这种方式进行还击，但这是不公平的呀。
美国和日本的汽车工业不是一个水平的。
我觉得我们不该用贸易保护进行还击，因为这并不能解决真正的问题——我们产品的质量没法同日本人的相比，不管我们愿不愿意承认这一点。
对美国汽车制造业的管理层来说，这是一个巨大的挑战。
他们必须要做的是，同他们的员工建立起合作伙伴关系。
我知道，汽车业存在许多我们不曾面临过的问题。
我知道美国汽车制造业的工人每小时赚22美元，日本工人只有16美元，而墨西哥工人则更少。
我不是说我能解决所有那些问题，不过我很乐意去试着管理一家现时有着工会组织的企业，向企业员工推销全球竞争的理念——不管这家企业是汽车业的，还是钢铁业的，抑或是电子业的。
我很乐意去碰碰这个运气，要是他们能够受到激励，团结一体，分享企业的成功——而与此同时工会还存在，看到这个我会非常高兴的。
要实现这个，需要进行非常大量的说服工作，但我敢保证，只要有人时刻关注，坚持执行，就一定能做到。
不过要是美国的资方打算对工人们说“我们是一边的”
，他们就得停止做以下这些愚蠢的事情，像是每年把三四百万的红利揽入自己腰包啦，不管去哪儿都乘坐豪华汽车和公司商务飞机啦，就好像他们比其他人优越很多似的。
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