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你知道，有一些文章，甚至有一本小书都写到了要怎样同我们竞争。
而且我也有一些我自己的建议。
除非小商人本身已经经营得相当出色了，否则一旦与折扣商人短兵相接，他们可能就不得不重新考虑自己的销售规划、广告策略和促销计划。
他们应该避免与我们正面交锋，而在他们擅长的方面超越我们。
企图就某一件商品的价格同沃尔玛竞争是不明智的，比如牙膏什么的。
不管从哪个方面说，那都不会是顾客在一家小店里指望得到的东西。
我觉得，独立经营的小店最好的经营手段，就是亲自在店面里迎接每一位顾客，这也是我做了这么多年店主所引以为豪的一点。
你要让他们知道你有多感激他们，你要亲自操作收银机。
人与人的当面接触对于独立小商人来说非常重要，因为不管沃尔玛怎么努力仿效这一点——我们真的非常努力地尝试了——都不能真正做得到。
我觉得就杂货店而言，他们必须完全重新定位自己，就像丹·索德奎斯特在担任富兰克斯公司总裁时做的那样。
他看到同沃尔玛及凯玛特竞争完全没有将来，于是着手将麾下许多杂货店改成了工艺品商店。
他们提供的工艺品商品种类比任何一家沃尔玛店都要丰富许多，还开办手工艺品课程，像是陶艺呀插花呀，这些我们甚至连想都没想过。
这种做法很管用。
他们在小镇零售业中占据了自己的一席之地，许多店经营得非常成功。
你也可以用布料做同样的事情，提供质量更好的织物，开设一些缝纫课程。
或者女装也行。
不要在乎镇上已经开了多少家沃尔玛店了，总有一些地方是我们顾及不到的——不是我们没尝试。
就像其他人一样，为了生存，我们必须不断求新求变。
现在来说说五金店的例子，我不否认在这个方面我们也给一些人带来了很大压力，但要是他们定位准确，就不至于在遭遇沃尔玛时陷入如此困境。
如果他们经营失败，我是最不会同情的了，因为，坦率地说，一位精明能干的五金店主能把我们打得落花流水，只要他想好自己要怎么做，并且决心同沃尔玛对抗到底。
只要他备货适当，确保店员精通商品信息和使用方法，不怕麻烦地满足顾客的需求，他就能从我们这儿抢走相当多的生意。
我们五金商品的种类远不能跟一家五金店相比。
他们有水管、电气设备、特制工具。
而且我们的店员不是个个都像五金店店员那样，能说清楚要怎样修理一个漏水的水龙头或是怎样接电灯电线。
来我们店里买油漆的顾客也不会想等上半天，他们得挑好自己想要的油漆，然后带上它继续四处转转，寻找其他想买的东西。
体育用品也是一样，顾客不可能指望从我们这里得到与专门店毫无二致的服务。
丹·索德奎斯特：
我有同沃尔玛竞争的亲身经历，所以我知道山姆上面说的办法很奏效。
你得发掘自己独一无二的地方，找到自己的定位，然后将它做到极致。
而且我得告诉你，不是所有的小镇商人都恨我们。
他们中的一些已经学会了借助我们的力量经营自己的生意，颇为成功。
我们在科罗拉多州惠特里奇镇的沃尔玛店开张后不久，一位女士跑来跟我说：“哦，我只是想对你们的到来表示由衷的感谢，这真是再好不过的事情了。”
我向她表示了感谢，并且问她在镇上是做什么的，她说：“唔，我在镇上开了家油漆店，就在这个购物中心。”
她接下去说，我们店开张那天成了她的油漆店开张以来生意最好的一天。
“你们把所有人都吸引到购物中心来了。
最棒的事情是在星期六，一个人走进我的店里来找某种油漆，说他知道我们有。
他说，他之前去过沃尔玛找，而油漆部的经理告诉他说我们有货，并且把他送过来。
我觉得那真是太棒了。”
我们的人把顾客送到油漆店，因为那是正确的做法。
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