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）
在这个事件中我们看到，班主任是班级组织建设的领导者，也是协调班级人际关系中的主导者。
教师在处理学生冲突事件时的角色不是一个仲裁者，而是一个指导者，让学生自己去面对矛盾，反省自己在事件中所要承担的责任。
这种沟通方式能提高学生解决问题的能力，从根本上减少冲突的发生。
2.与家长沟通
教师要和学生家长保持密切的联系，协**育。
因为父母是孩子的第一任老师，是孩子们最信赖的人，对学生的学习和思想品德的形成有巨大的影响。
教师要通过定期的和不定期的召开家长会、进行家访或通信等方式，与家长保持经常的联系。
有条件的地方还可以组织“家长委员会”
、开办“家长学校”
等方式同家长保持联系。
教师与家长取得联系的目的是为了全面了解学生在校内外的思想和行为表现，互相交换意见，客观准确地对学生作出评价，提出统一的要求，有效地进行教育。
如果教师和家长缺乏必要的联系，就会出现不协调的教育，甚至是教师和家长的教育作用相互抵消。
特别是当学生学习成绩下降或思想品德出现问题时，教师和家长往往会互相埋怨以至于责怪对方。
所以，学校教育同家庭教育协调起来，教师与家长的沟通显得尤其重要。
3.与社会联系
新时期的人民教师不再是“两耳不闻窗外事”
的“教书匠”
，而应深入社会，了解生活。
学生生活在现实的社会环境中，不仅在学校里受教育，也接受社会的教育和影响。
而学校的教育与社会的影响往往是不完全一致的。
在改革开放的大环境中，社会教育的作用进一步加强，有积极的方面也有消极的方面。
如果忽视社会教育的作用，学校教育的目的也很难达到。
首先，教师广泛地接触社会，了解社会，同社会保持紧密的联系，向社会做调查。
掌握社会环境对学生所能产生的各种影响，包括思想的、道德的、文化艺术的和生活方式等方面的。
其次，教师要了解学生，掌握学生参加社会活动的情况，以及他们在社会上接受教育的程度等。
教师要对这一切进行全面的了解。
这是一项十分复杂而艰巨的任务，这就要求教师具备与社会沟通的能力。
[1]《教师职业素养》，http：.baidu.searchressafe.html，2012-1-1。
[2]《教师应具备的能力》，http：.baidu.searchressafe.html，2012-1-1。
[3]张军主编：《教育基础理论》，北京：首都师范大学出版社，2012年，第353页。
[4]张军主编：《教育基础理论》，北京：首都师范大学出版社，2012年，第356页。
[5]上官子木：《教育的国际视野》，上海：华东师范大学出版社，2005年，第81页。
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