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现在开会吧。”
只此一句,起码有两个作用:一是平息大家的怨气,主持人迟到,耽误了大家的时间,如此自我解释就是一种道歉。
二是说明了迟到不是有意的而是遇到了特殊的情况,易于得到他人的谅解,不致影响领导的威信。
(2)交代关系
有时在交际场合,对于可能引起他人猜测的人际关系或敏感问题,也要主动说明,以解嫌释疑避免误会。
有位处长到北京办事,顺便看看老同学,老同学的女儿跟他上书店去买书。
正巧碰上本单位一位出差的同事,处长和他寒暄几句就匆匆而过。
等他回到单位时,他在北京的“艳遇”
已经满城风雨,任他如何解释也说不清,使他十分苦恼。
其实,他当时只要介绍一下同事的女儿与他的同事认识,这一切都不会发生了。
对于易于为人猜测敏感的男女关系问题应及时落落大方地说明,就可免去很多麻烦。
某单位一科长与一位女同事公出,在街口遇上一位熟人。
科长主动介绍:“这是我们单位的王俊同志,一块儿到上级机关开会,刚回来。”
王俊主动与之握手相识。
这样介绍,自然免去了很多误解。
(3)说明背景
有时,在交际中为把事情说得更准确,使他人理解得更全面,不致造成误会,还应对背景材料做必要的解释和说明。
比如,某书记找工人交谈,一开始就交代背景:“马上要进行优化组合了,可能要涉及你,我今天是以朋友的身份来和你交心……”
书记这样解释自己的身份,说明不是传达组织决定,而是朋友间推心置腹的交心,所以气氛更融洽,工人也敞开了心扉。
主动解释个性性格或个人心理,给对方打“预防针”
,也可防止造成对方对自己良好动机的误解。
比如,在提出对方不爱听的问题时,常常有一句前导性的话:“有句话不知当讲不当讲……”
“我有一句多余的话,你可能不爱听……”
这种打预防针式的解释背景的话,可以使对方充分理解自己的善意,不致当场形成误会和对抗而影响彼此关系。
中国有句古话说得好:“解铃还需系令人。”
有些时候,误会还是越早解开越好,在职场这个需要左右逢源,方可立于不败之地的地方,劝解协作,互帮互助的友谊比什么都珍贵。
我们千万不要等到误会变成了怨恨才开始着急,其实在刚开始发生的时候,简简单单的几句话,就可以使一切矛盾迎刃而解。
职场小贴士:
有误会不怕,但是如果不及时澄清,那可就后患无穷了。
在职场这个风云变幻的地方,拥有一份互帮互助的情谊来之不易,所以我们千万不要让彼此之间的小误会成为葬送彼此之间友谊的大误解。
所以,当我们与同事发生矛盾时,首先要想一想这是不是一个“误会”
,如果是,就要及时消除这个误会,使自己和同事都尽快地轻松、舒畅起来。
只有这样我们的工作才会更愉快,和同事之间的感情才不会受到更多的干扰和影响。
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