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第16章赢得认同的十二条规则（6）
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你现在的一切，并不全都是你自己造成的。
所以，那些让你讨厌的家伙，他们的德行也并不全在于他。
所以，那是个可怜的人，为他难过，可怜他，同情他吧。
约翰·戈福看见一个喝醉的乞丐摇摇晃晃地走在街道上时，说：“要不是上帝的恩赐，我就会像他一样。”
在你所遇见的人中，大部分都渴望得到同情。
同情他们吧，你将会得到他们的爱。
有一次，我在电台发表演说，评论《小妇人》的作者露易莎·梅·奥尔科特。
我本来知道她是住在麻省的康科特，并且她那本不朽的著作就是在那儿写成的。
可我竟想也没想地说我曾到新罕布夏州的康科特凭吊她的故居。
如果我说了一次也就罢了，我的天，我竟然说了两次！
于是，无数的信件、电报像马蜂一样涌进我的办公室，让没有准备的我不停地应付。
多数是在表达气愤，当然还有一些是侮辱我的。
有一个住在费城叫卡洛妮亚·达姆的女士，麻省的康科特恰好是她从小长大的地方，她残酷地把全部的怒火都发泄到我身上。
我想，即使我说艾尔科特小姐是来自新几内亚的食人族，她的火气也不会更大了，因为她的火气实在是大得不能再大了。
我读着她的信，对自己说：“哦，上帝，我幸亏没有娶这个女人。”
我真想写信回敬她两句，因为，我犯的这个地理错误，实在比不上她在对人礼节上犯的错误。
可是我没有那样做，我控制住了自己。
我知道，如果我那样做的话，我就等于是一个冒失的傻瓜。
我要比傻瓜做得更好些才行。
所以我决定试着化敌为友。
显然，这是个挑战，也是个游戏。
我告诉自己：“是的，如果我是她的话，我也可能有跟她的一样的感受。”
于是，我决定接受她的观点。
当下一次去费城时，我给那位女士打了电话。
下面是我们的部分谈话：
我：“某某夫人，您几个星期以前给我写了一封信，我希望向您表达我的谢意。”
她（用非常礼貌的语气）：“很荣幸和您通话，请问您是哪一位？”
我：“您没有见过我，我叫戴尔·卡耐基。
在几个星期前，您收听过一次我有关露易莎·梅·奥尔科特的电台评论。
我犯了个难以谅解的错误，居然说她住在新罕布夏州的康科特。
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