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训过了别愣着，换个话题聊一下
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在面对犯错误的下属时，很多管理者无法很好地控制自己的情绪，可能对方只是犯了一个很小的错误，却受到了很严厉的批评。
冷静下来后，管理者也会感到有点抱歉，但千万不能跟下属说“刚才不好意思，我没能控制自己的情绪”
，否则不仅会失去作为领导的威严，还可能会让批评变得毫无意义。
李月是一家公司的行政部经理，她的下属陆羽在工作中犯了个小错误，遭到了公司运营部门的投诉。
李月是个很爱面子的人，听完运营同事的投诉，她冲到陆羽的工位上，很严厉地批评道：“陆羽，你是怎么工作的？为什么这么简单的事情都处理不好？其他的工作我还怎么放心交给你？”
陆羽听完，小声地说：“李总，只是一个非常小的错误。”
李月听完，更是生气：“非常小的错误？你怎么知道这是非常小的错误？再说了，小错误就可以觉得无所谓吗？你是不是还想犯更大的错误？”
陆羽终于忍不住，低下头哭了。
李月看陆羽流眼泪了，声调也低了下来。
待退去冲动，恢复理智之后，李月想想陆羽犯的错误并不算大，也没有影响到业务的正常进行，确实是自己小题大做，批评得过于严重了。
李月觉得需要向陆羽道歉：“别哭了，刚才怪我太冲动了，不应该那么严厉地批评你。
下次记得不要再犯同样的错误了。”
陆羽收起眼泪，但心里暗想：“李总跟我道歉了，这说明我犯的错误确实不严重啊。
她那么严厉地批评我，就是无理取闹嘛。”
李月万万没有想到，自己一时的心软竟换来了无理取闹的“帽子”
。
我们能够看到李月是个爱面子同时也是个心软的领导，她意识到自己对陆羽的批评过重后，就主动跟对方道歉。
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