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把批评的话,用“玩笑”
说出来
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“笑里藏刀”
的人最不好对付,那是因为他始终笑着,你不知道刀子在哪里。
其实当你对某些人或某些事持否定意见时,也完全可以借鉴这种方式。
用“玩笑”
将批评的话说出来,比起那些正襟危坐,板着面孔,言辞激烈、劈头盖脸地数落达到的效果更好。
幽默,是睿智的体现;幽默的人往往因为高智商、高情商的沟通方式在人群中成为佼佼者。
同样,如果想要说出批评的话,用幽默的方式既可以缓和气氛,又可以让对方顺畅接受意见,这就是一举两得。
张威是一位从底层凭能力慢慢晋升上来的经理,他最了解下属们的心境,也知道如何与下属们处好关系。
就在他上任的第一天,某部门主管就因为前一天晚上喝酒,导致早上上班迟到。
虽然这酒是陪客户喝的,但因酒误事是员工的大忌。
上午11点,这位部门主管才慢慢悠悠地打卡进办公室,与张威正好撞个正着,他赶紧解释说:“呀,经理,对不起呀,昨晚与客户喝得太多了,我估计那个单子差不多拿下了。”
张威知道这话的言下之意,部门主管的意思是我今天迟到的原因是昨晚陪了客户,所以值得原谅,反正我的单子已经拿下了,你就不能说什么了吧。
张威也明白,这种风气不能助长,如果今天让这件事混过去,那以后就会出现很多这样的现象,人人都可以找各种理由不遵守规章制度。
于是,张威听完解释后,笑了笑,用一种轻松的口吻问道:“看来你这酒喝得有价值呀!
酒量怎么样?”
那名部门主管先是一愣,接着看张威的表情,以为这位新上司也爱喝酒,于是乐呵呵地回答道:“还行吧,能喝点,一次也就是一斤左右吧。”
张威说:“挺厉害的啊!
那你今晚家里有事吗,或者有酒局什么的吗?”
“没有,今晚什么事也没有。”
部门主管以为张威要约他喝上一杯,赶忙说。
张威笑着说:“那就好!
那么晚上早点睡,明天别再迟到了。”
部门主管又愣了一下,随后明白了张威的意思,不好意思地挠了挠头,从这以后,他再也没有因为喝酒的事情而迟到。
张威是一位很懂得管理之道、沟通艺术的领导,他用这种半开玩笑的方式轻松地批评了下属,此时,他不仅能够督促下属改正缺点,同时还能消除他的心理芥蒂,更塑造自己亲民的形象。
其实“人无完人,孰能无过”
呢?在绝大多数的公司中,员工都会有一些小毛病,这让领导一层很是苦恼。
批评吧,还上升不到那么严重;但如果不批评,他又会影响正常工作,就像案例中那个爱喝酒的员工。
所以这时,如果能用一个恰当地“玩笑”
解决,便是上上之举。
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