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§第五章 有计划的管理策略(第5页)

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看作一种“负价值”

,有两个原因:

第一,以伦理的立场,既然需要通过操纵来控制,足以表明这种行为本身就是不够公正的。

第二,以实践的立场,操纵可能会造成反击,至少有这样一种危险的可能。

由此还会引起互不信任,这种不信任会非常长久,并且不易克服,甚至会产生激烈的副作用。

因为操纵是一种玩弄“真诚”

,足以搞砸任何管理的行为。

自我实现

在我的管理策略观里,还有一项重要的与人的激励有关的中心价值。

马斯洛(A.H.Maslow)称它为“自我实现”

(也有人称它为“self-realization”

或“self-expression”

)。

这种自我实现的需要,可能不能单独存在。

自我实现指的是人类把自己所具有的各项能力完全利用起来,包括觉察能力、感知能力、学习能力、获得技能的能力、演练智力活动的能力、创造的能力、爱的能力等。

总之,是人类天赋的完全利用。

就像一株植物,在适当的环境中能将其种子中的潜能“自我实现”

出来。

以儿童为例,在爱与支持的家庭氛围中,他自然具有“自我实现”

的表现。

他能利用他的各项能力,不断开拓和操纵自己的环境以发展技能,进行创造或发明。

他会表现出强烈的好奇心,表现出热切的求知欲。

从生理需要方面来说,也有种种证据证明:一位儿童也能选择合乎自己口味的食物,只要给他充分的可选择的种类。

当然,如果儿童能百分之百地运用能力,就会影响他人。

而且,如果不给儿童适当的保护,在他运用能力的时候,他就很容易伤害自己,甚至丧命。

因此,这便需要有一种“社会化”

的程序,来适当约束他的一部分天性。

但是,如果对儿童过于限制,不满足他的童心的需要,不让他自由活动,就会使他受到挫折,继而走向侵略和敌意。

这种侵略和敌意的反应,必须予以抑制。

有时候你会发现,当把儿童置于一个没有生机的环境中,他也会感到受挫而产生侵略性行为。

当有了“社会化”

的过程之后,个人的“自我实现”

便会受到抑制。

所谓“社会化”

,是一种教育性的过程,足以使儿童转变为社会中一个负责的成员。

这个转变的过程,以家庭为起点,之后延伸到朋友伙伴之间,再延伸到正规的教育,之后延伸成种种形式的组织机构的制度力量(institutional force)。

“社会化”

的结果,常因文化的不同而产生差异。

什么行为得到奖励,什么行为要受惩罚,也因文化的不同而不同。

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