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成为被领导者行为的典范,得到被领导者的认同、尊重和信任。
为了理解在“微观领导”
情境中如何使用这些不同风格,我们再回头看看上一章中夫妻二人坐在电视机前的那个小例子。
假设妻子对于客厅里家具(沙发、电视等)的摆放不满意,想要换换位置。
此时,她的角色是“领导者”
,丈夫是“被领导者”
。
如果妻子采用“无为型”
的领导风格,那么她可能会对丈夫说:“你对房间里的家具的摆放满意么?”
她希望她的丈夫能够领会这一信息,知道她想要变一变,但却不会表明自己在家具摆放这个问题上的立场。
如果妻子决定用“交易型”
的领导风格,那么她便会直接问丈夫能不能重新摆放一下家具。
例外管理的场景是,妻子不会就具体如何摆放给出明确的指令,但在丈夫把沙发移动了位置之后,她可能会看一看说:“不,我不喜欢把它放在这儿,换个地方吧。”
“这儿我也不喜欢。
试试其他位置吧。”
这种互动会一直持续,直到丈夫偶然发现(希望如此)了一个妻子可以接受的位置。
如果她采用权变奖励的风格,那她会给出更多指导。
她会说:“不,如果你把沙发放那,就离窗户太近了,那样会有点儿冷。
如果你再往左边移一点,阳光还能从窗户里投射到沙发上,我们对着电视的角度也更合适。”
“这样好点了。
谢谢,你做得真好。
你完事了之后我就能把晚饭做好了,是你最爱吃的。
现在挪挪台灯,我觉得这样更好……”
如果妻子决定采用“变革型”
的领导风格,并决定使用目标管理的方式来处理这个任务,那么她会非常清晰地说出她希望家具摆成什么状态。
她可能会画张图,告诉丈夫她想把每一件家具都摆放在房间里的哪一个位置上。
她可能还会告诉丈夫这样做的原因,以及摆放的标准。
当丈夫按她的要求去挪动笨重家具时,她会表达对丈夫的赞赏与感激。
如果妻子采用智力激发的风格,那么她会和丈夫坐在一起讨论家具的摆放。
她会指出现在的摆放让她遇到了什么问题,并问问他有什么方法可以解决这些问题。
她会针对可能的摆放方式说一下自己的想法,并询问他的意见:“你觉得呢?”
在弄懂丈夫的解决方法后,她会提出问题,以理解他为什么会提出这样的建议和想法。
如果妻子采用鼓舞性激励的风格,那么她会说,把家具重新摆放后,房间会多么“棒”
,多么“令人激动”
。
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