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改善心智模式
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心智模式专指那些深植于人们心中的、影响人们认识周围世界的一些假设和印象。
它会影响人们看待问题及采取相应行动的方式。
在组织中，心智模式体现在不同的方面。
组织行为理论认为，组织中同样存在拟人化的集体思维或组织心智模式。
组织心智模式之所以不同于个人心智模式，主要是因为这种模式存在于整个群体之中，并影响着群体成员。
同时，这种心智模式也有新旧之分，它们的主要区别体现在以下几个方面：
——时间方面
旧：单历程的，即一时一事；新：多历程的，即一时多事。
——理解方式
旧：部分的理解；新：整体的理解。
——信息方面
旧：最终可知的；新：不确定的、未知的。
——增长方面
旧：线性的、有序的；新：有机的、无序的。
——对于管理
旧：主要是控制、计划、预测；新：意味着洞察和参与。
——对于工人
旧：实行分类、专业化；新：多面手、不断学习。
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