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第五节加拿大工作日记：开便利店的酸甜苦辣
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老文是我的朋友，40多岁，个子不高，但身体结实。
也许是职业的原因，总是一张笑脸，一副诚恳敦厚的样子。
移民前，老文是国内某大城市医院外科副主任医师。
来到加拿大后，他知道要重操旧业几乎是不可能的，年龄也不适合再去上学读书了。
后来老文经过深思熟虑，觉得做小生意也许是条出路，正如常言道，“要想富，开店铺”
。
如今，老文的便利店从开业至今快一年了，生意越来越好。
老文说：“我相信天道酬勤。”
先打工积累经验
没有经验怎么办?老文开始是在餐馆、咖啡店、便利店里打工。
老文能吃苦，干活很卖力。
不管在哪里干，总是该干的尽力干好，分外的工作只要能干，也抢着干。
在便利店，他一边潜心于学习待客技巧，一边揣摩体验开店的各个环节。
老文待客热情周到，从问好开始，报数、打包、收银、找零、答谢，直到说再见，老文始终面带笑容，有条不紊。
对顾客的疑问，他总是耐心解答，顾客的要求他会认真地记下来。
没有顾客时，老文仍是手脚不停，打扫卫生、下货、上货、把货架整理得井井有条。
老文甚至还利用休息时间，有创意地做了个摆放糖果的货架，不仅有效利用了空间，而且增加了摆放糖果的种类和数量。
“加拿大什么最贵——经验!”
老文的调侃，把电影《天下无贼》里的台词篡改得惟妙惟肖。
两年后，信心十足的老文，终于买下了一家便利店。
店子一接手，老文就按照早已规划的方案大举改造。
原来的天花板非常破旧，时有灰尘掉下来，也影响照明效果。
老文就全部换了顶，配上多组日光灯。
陈旧而斑迹点点的地面铺上了防滑耐用的地板砖。
不相称的柜台和货架也全部换成了新的。
整个店面顿时焕然一新，购物环境整洁而明亮，顾客进门都赞不绝口，这让老文更加踌躇满志。
不过，装修也花了近2万。
买店时老文东凑西拼，除了所有积蓄以外，还借了不少债，其中还有高利贷。
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