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第十三章直面竞争，不停改变
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山姆打电话告诉我说他打算开办一个批发购物会员店。
这并没让我感到吃惊。
他在这方面可是赫赫有名的：观察别人在做什么，从中吸取精华所在，再加以发挥，使之更趋完美。
——索尔·普赖斯，1955年创立费德玛商场，
1976年创立普尔斯马特会员店
我不知道，要是我们保持低姿态，从未引发竞争的话，沃尔玛会怎样。
我猜我们可能一直会是一个完全地方性的经销商。
然后，最终，我想我们可能不得不被迫将公司卖给某些谋求快速扩张的全国性连锁店。
也许在一段时间里市面上会有100或者150家沃尔玛店，但后来它们全都会挂上凯玛特或是塔吉特的招牌，而我则会成为一个成天猎鸟的猎人。
我们永远都不会知道了，因为我们已经选择了另一条路。
我们觉得，与其回避竞争对手，或是坐等它们欺上门来，不如与它们来个正面交锋。
这是我们所作出的最明智的战略决策之一。
事实上，就算我们的故事没有证明关于自由市场制度的其他任何东西，它至少消除了人们对于这一看法的疑惑。
激烈的竞争对于商业是有益的——不仅对顾客来说是这样，对于不得不互相竞争的公司也是这样的。
我们的竞争对手磨砺了我们，使我们更好更强，没有它们，我们做不到这一点。
要是没有凯玛特，我们肯定不会像今天这么棒，而且我想他们也会承认，正是我们促使他们成为了更好的零售商。
西尔斯之所以远远落后于我们，原因之一就是他们从来都不肯承认沃尔玛和凯玛特是他们真正的竞争对手。
他们不把我们两家放在眼里，于是我们一阵风似的超过了他们。
巴德·沃尔顿：
毫无疑问，正是竞争成就了沃尔玛，从最开始就是这样。
在整个美国，没有一个人比山姆逛过更多的零售店——各种各样的零售店，不仅仅是折扣商店。
他在全世界都这么做。
他逛过澳大利亚和南美的店，逛过欧洲、亚洲和南非的商店。
只要提到这一行，他的脑子里就充满了好奇。
而且他最喜欢做的事情可能就是跑去一家竞争对手的店里，看看能够学到点什么。
刚开始的时候，我们只是与其他地区性的折扣商交手，像是吉布森店和斯特林开设的玛吉特折扣超市。
我们并没有直接同凯玛特进行竞争。
为了让你能全面地看待这个事情，我想把凯玛特和沃尔玛进入市场十年内的情况作个比较。
我们有50多家沃尔玛分店和11家百货店，每年的销售额大概是800万美元，而凯玛特有500家店，每年的销售额超过30亿美元。
但自从凯玛特在1962年开设第一家店以来，我就一直对它很感兴趣。
我经常去他们的店里转，因为那就是我的研究室，当时他们比我们经营得更出色。
我花了非常非常多的个人时间在他们的店里转悠，同他们的人交谈，试着找出他们做事的方法。
在很长一段时间里，我一直心痒痒地想要试试同他们对抗的运气如何。
1972年，我们终于看到在阿肯色州的温泉城有一个绝好的机会——这个城市比我们惯常进入的城镇要大得多，但离我们的大本营很近，遍布着我们的熟客。
我们看到凯玛特在那儿一家独大，真的是完全占据了市场。
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