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第四章沃尔玛早期的疯狂促销
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每当一家沃尔玛店开张营业，沃尔顿先生都会明确指出，沃尔玛不会像富兰克林店那样只以低价销售部分商品。
他想要的是真正的折扣销售。
他说：“我们要把每一样商品都减价出售。”
要是我们周围其他的连锁店还没有搞折扣销售，他就会说：“我们要打出廉价销售的广告去，而且要说到做到！”
所以不管我们还采取了什么别的销售策略，我们始终执行廉价销售。
如果某件商品新上市，镇子里别的商家都以25美分的价格出售，我们就会以21美分的价格出售。
——查理·凯特，商店经理
就像我前面说过的那样，自从我们在斯普林代尔开设了那家沃尔玛店，我就知道我们正在做一件意义非凡的事情。
我从骨子里相信这一点。
但是在当时，绝大多数人——包括我的兄弟巴德——都对沃尔玛这整个概念深表怀疑。
他们认为沃尔玛只是山姆·沃尔顿又一个异想天开的主意而已。
沃尔玛的理念在当时完全没有经过检验，但那的确是我们一直所执行的。
不断试验，不断试着做出些与众不同的事情来，不断自我训练以深入了解零售业，不断努力保持自己处在潮流的领先位置。
这是我天性中一个很大的矛盾之处，直至今日我也不能完全理解。
在我的许多核心价值观中——譬如教会、家庭、公众领袖甚至政治之类的事情上——我是个相当传统的人。
可是由于某些原因，我在经商之时总是不断冲击现有体制，不断创新，做出异乎常规的事情。
一方面，在社会生活中，我实实在在是个走保守路线的人；而另一方面，在商场上，我一直是个标新立异、特立独行，以致常常引发小小混乱的人。
有时候既定规范会让我发疯。
事实上，当那些巴特勒兄弟公司的家伙拒绝了我折扣销售的想法时，我有点光火了，也许正是这件事情使得我决定要靠自己激流奋进。
丹·索特奎斯特，富兰克林公司前任总裁，现任沃尔玛代理董事长及常务总经理：
我第一次见到山姆是在1964年，当时我在富兰克林公司负责资料处理方面的事务，他是我们最大的特许经营加盟商。
他已经开设了罗杰斯镇的沃尔玛店，正跑来芝加哥，试图说服我们的高层，授予他在小型城镇开设折扣商店的特许权。
他们给了他一个干脆的回答：不行。
会见之后，他跑来找我，直接把话题转到计算机上。
他想知道我们使用计算机的所有相关情况，还有，我们计划将来怎样使用它们。
他把我说的每一个字都记在那个黄色的小本本上。
第二天是星期六，我到我家附近的凯玛特购物——穿着一套邋里邋遢、边上都起了毛的牛仔服。
我走到服装部，然后看到那家伙正在同一个店员聊天。
我心想：“呀，那看上去像是我昨天会见的那个家伙。
他到底在这儿干什么呢？”
我溜达到他身后，听到他正在问那个店员说：“好吧，你们多久订一次货呀……唔……你们订多少货呢？……还有，要是你们在星期二下订单，货物什么时候能到呢？”
他在一个蓝色的活页笔记本上，把那个女店员的回答都记下来。
接着，山姆双手撑地趴到地上，朝柜台下面打量，他拉开柜台的拉门，问道：“在你们下订单时，是怎样知道这儿还有多少存货的呢？”
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