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面对异议迎难而上(第2页)

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当他们沉思着寻找答案时,他们会停止聆听我们的谈论。

如果他们找不到提问的原因,甚至会变得恼火。

他们可能觉得是在考验他们,或者他们感到很焦虑,因为这一问题需要他们提供信息。

在抛出问题之前,我们可以先说一句:“让我来问你一个问题,以确信我已经理解了你刚才说的话。”

这样,就可以排除上面出现的那些问题。

除了会根据别人的话得出错误的结论这样的可能外,一般说来,我们表现出了对别人的谈话的兴趣,对方转而也会把他们的注意力放到对我们的聆听上去。

4.证明你的结论有理

当我们做出一个结论的时候,要陈述为什么认为这样的结论是正确的。

如果给出了结论的基础,将会大大地提高自己的可信度。

我们要认识到如果有一些人不知道如何得出这一结论,他们会变得非常多疑,最后甚至会认为我们都不知道自己在说些什么。

为了打消这种疑问,我们可以说:“根据我展示给各位的数字,我相信执行我的想法是非常合适的。

你们怎么想呢?”

通过加上“你们怎么想?”

这样的问题,给了别人一个机会,让他们选择同意还是反对这一结论。

如果他们不同意,我们最起码知道了他们是抱着异议的,这样就可以恰当地采取对策。

最好的策略就是使异议让步。

一个有所松懈、让步的异议常常是建立在不坚定的基础上的,甚至就是建立在假象上的,但我们对此很难判断。

假设那个和我们谈话的人说,他不喜欢我们的主意,因为他认识的人告诉他这一主意不起任何效果。

我们就不得不反问他,“你认识的人尝试过执行我的主意吗?他们拥有什么和我的观点有关的专业知识?他们给过你为什么我的主意不起效果的具体说明吗?”

一旦发现异议之中游移不决的地方,我们就可以刨根问底地追究下去,直到说明为什么这个异议是不正确的。

5.事先对可能遇到的问题做好准备

当尝试着说服某些人接受我们观点时,可能需要提供信息来支持。

这个可能是一个挑战,因为我们不知道他们会问什么问题,而这些问题又需要什么样的数据支持。

不幸的是,一旦我们的回答在某个环节上出了问题,就会对其他的环节产生消极的影响。

甚至如果生意上并没有出现麻烦,也会削弱推销的点子的有效性。

或许我们需要回答的问题类型和需要的支持数据可以避开这个麻烦。

我们可以请那些平时要求很苛刻的同事来进行事先提问,这将会有利于提高和完善我们的陈述。

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